Objet
Les présentes conditions régissent les courses de taxi moto réservées auprès de Hamed Warr (« A2M Bike ») sur le site a2mbike.com, par téléphone ou par WhatsApp. Toute réservation vaut acceptation de ces conditions.
Reservation
Vous indiquez votre adresse de départ, votre destination, la date et l’heure. Le prix de la course s’affiche avant validation. La réservation est confirmée par e-mail après paiement en ligne ou, si vous choisissez le paiement à bord, dès sa validation.
Les courses dont le départ ou l’arrivée se situe hors d’Île-de-France sont enregistrées comme des demandes : elles ne sont confirmées qu’après l’appel de votre pilote, et se règlent à bord.
Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le prix affiché lors de la réservation est fixe : il ne varie ni avec le trafic ni avec la météo.
Le prix de chaque course est calculé selon la distance du trajet et affiché avant la validation de la réservation. Les courses hors Île-de-France sont confirmées par téléphone.
- Majoration de 20 € de 22h à 8h, le week-end et les jours fériés (appliquée une seule fois).
- Départ dans moins d’une heure : supplément de 20 €.
- Attente sur place réservée : 50 € par heure. Aller-retour : prix de l’aller multiplié par deux.
Payment
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la réservation (paiement sécurisé par notre prestataire), ou à bord, par carte bancaire ou en espèces. Une facture est disponible sur demande.
Annulation et modification
Toute annulation ou modification doit nous être signalée par téléphone ou WhatsApp au 07 69 86 01 11. L’annulation est gratuite jusqu'à 2 heures avant l'heure de prise en charge. Au-delà, ou en cas d’absence au point de rendez-vous, des frais de 50 € peuvent être retenus. Une course payée en ligne et annulée dans le délai gratuit est remboursée intégralement.
Retards et attente
Le retard d’un vol ou d’un train dont le numéro nous a été communiqué lors de la réservation n’est pas facturé. Pour toute autre attente, au-delà de l’option réservée, le temps d’attente peut être facturé 50 € par heure.
Luggage
Chaque passager peut emporter une valise cabine et une valise soute. Pour des bagages plus volumineux, précisez-le lors de la réservation. Le pilote peut refuser un bagage dangereux ou incompatible avec la sécurité du trajet.
Sécurité à bord
Le port du casque et de l’équipement fourni (gants, veste, gilet airbag) est obligatoire. Le passager respecte les consignes du pilote. Le pilote peut refuser une course si la sécurité n’est pas assurée (état du passager, conditions de circulation exceptionnelles). Les mineurs voyagent sous la responsabilité de leur représentant légal.
Réalisation de la course
Votre course peut être réalisée par un pilote partenaire, professionnel qualifié et assuré, sélectionné par A2M Bike. Les conditions, le prix et la qualité de service restent identiques.
Responsabilité et assurance
A2M Bike est assurée pour le transport de personnes . Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de retard dû à un événement imprévisible et irrésistible (force majeure, accident de la circulation, fermeture de voies, décision des autorités).
Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de transport de personnes fournies à une date ou à une période déterminée. Les conditions d’annulation ci-dessus s’appliquent.
Réclamations et médiation
Toute réclamation peut être adressée à contact@a2mbike.com. À défaut de solution amiable, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : .
Données personnelles
Vos données sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.