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Exemples fréquents : oubli de passeport, client en retard pour l'aéroport...
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Équipement & Hygiène
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À Propos
Hamed, Fondateur de A2MBike
Je m’appelle Hamed, fondateur de A2MBike. À Paris, j’ai développé un service de taxi moto pensé pour une clientèle exigeante, où chaque détail compte. Discrétion absolue, précision, sécurité et élégance définissent mon approche.
Porté par une passion sincère pour la moto et l’excellence du service, j’accompagne aujourd’hui des clients privés et des personnalités du monde artistique et professionnel.
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FaQ
Questions fréquement posés par nos clients
Réservation & disponibilité
Travaillez-vous tous les jours ?
Oui, notre service est disponible 7j/7 et 24h/24.
Peut-on réserver tôt le matin (dès 5h) ?
Oui, nous assurons les courses à toute heure, de jour comme de nuit.
Peut-on réserver à la dernière minute ?
Oui, une réservation de dernière minute est possible avec un supplément de 20 €.
Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?
Vous pouvez réserver même 15 minutes avant, mais nous recommandons d’anticiper lorsque c’est possible.
Comment savoir si ma réservation est confirmée ?
Vous recevez automatiquement un email ou un message de confirmation.
Comment annuler une course ?
Merci de nous prévenir à l’avance. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer en cas de retard.
Tarifs & paiement
Quels sont vos tarifs ?
Le tarif est de 2,50 € / km + 30 € de prise en charge.
Combien coûte un trajet Paris → Orly ?
À partir de 80 €.
Combien coûte un trajet Paris → CDG ?
À partir de 100 €.
Combien coûte un trajet Paris → Paris ?
À partir de 55 €.
Y a-t-il des suppléments de nuit ou le week-end ?
Oui, une majoration de 15 % s’applique après 20h, avant 8h et le week-end.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, Apple Pay, virement bancaire et espèces.
Peut-on payer par carte bancaire ?
Oui, tous nos chauffeurs sont équipés de terminaux de paiement.
Proposez-vous une facturation mensuelle ?
Oui, avec règlement possible à 30 jours pour les entreprises.
Bagages & équipements
Peut-on transporter des valises ?
Oui, une valise cabine et une valise soute peuvent être transportées.
J’ai deux grosses valises, est-ce possible ?
Oui, merci de le préciser lors de la réservation (certains chauffeurs disposent d’une bagagerie).
Fournissez-vous les équipements ?
Oui, nous fournissons : casque, gants, veste moto et gilet airbag, tous homologués CE.
Les casques sont-ils désinfectés ?
Oui, tous les équipements sont nettoyés et désinfectés après chaque course. Charlotte obligatoire.
Confort & sécurité
Les motos sont-elles confortables ?
Oui, nos motos sont conçues pour le confort : de véritables fauteuils roulants.
Les motos sont-elles fiables ?
Oui, elles sont révisées chez Honda.
Suis-je assuré pendant le trajet ?
Oui, tous nos chauffeurs disposent d’une assurance transport de personnes.
Est-ce sécurisé ?
Oui, nos chauffeurs possèdent au minimum 5 ans de permis moto, ainsi que les assurances obligatoires.
Chauffeurs & service
Les chauffeurs sont-ils expérimentés ?
Oui, la formation exige 5 ans minimum de permis moto.
Avez-vous des chauffeurs femmes ?
Oui, nous travaillons également avec des chauffeuses.
Les chauffeurs parlent-ils anglais ?
Oui, anglais et espagnol.
Puis-je parler au téléphone pendant le trajet ?
Oui, il est possible de connecter le casque à votre téléphone.
Aidez-vous à porter les bagages ?
Oui, nos chauffeurs vous assistent avec vos bagages.
Cas particuliers
Que se passe-t-il si je suis en retard ?
Prévenez-nous. 10 minutes sont offertes, puis 1 € par minute.
Si mon avion ou train est en retard ?
L’attente n’est pas facturée. Il suffit de nous transmettre votre numéro de vol ou de train.
Puis-je transporter un enfant mineur ?
Oui, avec une autorisation parentale signée.
Puis-je transporter un animal ?
Oui, selon la taille et le moyen de transport de l’animal.
Que faire en cas d’objet oublié ?
Nos chauffeurs sont rigoureusement sélectionnés. Les objets oubliés vous sont restitués en toute confiance.
Entreprises & VIP
Proposez-vous des comptes entreprise ?
Oui.
Pouvez-vous transporter des clients VIP ou des célébrités ?
Oui, nous accompagnons régulièrement des clients VIP et personnalités publiques.
Peut-on réserver plusieurs motos en même temps ?
Oui, pour les événements ou déplacements de groupe.
Contact & rendez-vous
Comment vous contacter ?
📱 WhatsApp : 07 69 86 01 11
📧 Email : a2mbike@gmail.com
Comment reconnaître mon chauffeur ?
À l’aéroport ou en gare, il tiendra une pancarte à votre nom.
Sinon, vous recevez toutes les informations du chauffeur avant la course.
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